Вопрос сроков доставки волнует каждого покупателя на Taobao, ведь ожидание заказа может растянуться от нескольких недель до пары месяцев в зависимости от множества факторов. Прежде всего на скорость влияет выбранный способ транспортировки, где государственная почта China Post традиционно считается самой медленной, но бюджетной, а частные курьерские службы доставляют товары максимально быстро, но за существенно большие деньги. Также огромное значение имеет регион получателя, жители Москвы и Санкт-Петербурга получают посылки в среднем на одну-две недели быстрее, чем обитатели отдаленных уголков Сибири или Дальнего Востока. Связано это с логистикой Почты России, которая обрабатывает международные отправления в крупных сортировочных центрах столиц.
Сезонность тоже играет важную роль в сроках доставки, ведь перед китайским Новым годом логистические компании перегружены, а продавцы уходят на длительные каникулы. В этот период заказы могут зависать на стадии отправки на недели, и покупателю остается только набраться терпения и ждать возобновления нормальной работы. Аналогичная ситуация наблюдается в период глобальных распродаж, таких как День холостяка, когда объем заказов зашкаливает и почтовые службы просто не справляются с нагрузкой. Опытные пользователи всегда учитывают эти факторы и планируют крупные покупки заранее, чтобы подарки к праздникам не застряли в пути.
Сам процесс доставки условно делится на несколько этапов, каждый из которых занимает определенное время от передачи посылки перевозчику до ее появления в российском отделении связи. Внутри Китая товар движется быстро, обычно за пару дней добираясь до сортировочного центра, а вот пересечение границы и таможенное оформление могут затянуться на неопределенный срок. После прибытия в Россию посылка снова начинает активно отслеживаться, но ее путешествие по стране может длиться еще несколько недель. В среднем ориентировочный срок ожидания для жителей европейской части России составляет около трех-четырех недель, а для отдаленных регионов может доходить до двух месяцев при стандартной доставке.