Когда продавец на Taobao подтверждает отправку заказа и присваивает ему трек-номер, начинается самый волнительный этап ожидания, требующий от покупателя внимательности и терпения. Полученный трек нужно сразу проверить в международных системах отслеживания, чтобы убедиться, что он начал работать и посылка действительно передана перевозчику. В первые дни трек может не отображаться в базе, это нормально, так как информации требуется время на обновление, особенно если продавец только создал накладную, но еще не сдал груз на почту. Опытные пользователи сохраняют трек-номер в нескольких сервисах сразу, чтобы не пропустить момент, когда посылка пересечет границу и начнет двигаться по России.
Когда отправление прибывает в страну назначения и проходит таможенное оформление, статус меняется, и в личный кабинет Почты России приходит уведомление о поступлении. На этом этапе важно следить за сроками хранения, которые ограничены обычно тридцатью днями, и планировать визит в отделение сразу после получения извещения. Если вы указали в адресе номер мобильного телефона, на него может прийти SMS-уведомление о прибытии посылки, но полагаться только на это не стоит, лучше периодически проверять статус самостоятельно. В некоторых случаях посылку могут принести курьером, если вы выбирали соответствующий способ доставки и оставляли разрешение на передачу.
Получение посылки на почте требует наличия паспорта и трек-номера, который можно назвать сотруднику или показать на экране телефона для ускорения поиска. Иногда почтальон оставляет в ящике бумажное извещение, с которым тоже можно прийти за заказом, но электронный трек удобнее и надежнее. Перед тем как подписывать документы о получении, рекомендуется проверить целостность упаковки и при возможности вскрыть посылку прямо в отделении, чтобы убедиться в сохранности содержимого. Если все в порядке, остается только забрать долгожданные покупки и наслаждаться удачным шопингом, а трек-номер сохранить на случай возможных споров с продавцом.